くすりエクスプレス

くすりエクスプレスとは

くすりエクスプレスは、世界中にある医薬品の中から、実績が認められている先発薬、ジェネリック薬、サプリメントなどを厳選したものだけを購入できる個人輸入代行サイトです。
高齢化社会や健康志向などの背景から医薬品の需要は高まっていますが、忙しくて病院に行けない、薬が高い、医者や薬剤師に相談して薬を貰うのが恥ずかしいなど、医薬品購入に関する悩みを持つ方のニーズを叶えられるように、海外でも人気があり、国内では処方されない医薬品も送料無料で購入できます。
薬剤師の厳格な判断で安全性と実績を持つ医薬品・サプリメントだけを取り扱っており、厚生労働省が禁止する医薬品や成分を含んだ薬は一切取り扱っていないので安心です。

また、日本の薬事法に基づき、サイトではメーカーが提示している医薬品の概要や服用方法、副作用などの情報を日本語訳で掲載されているので安心です。
現地の医薬品プライヤーとのやり取りや発送、通関手続きなど購入に個人での手間はかからず、通常のオンラインショッピングの感覚で欲しい薬を購入することが可能です。
海外の安全で人気の高い医薬品・サプリメントで日常生活の満足度を高めたい方は、くすりエクスプレスを活用してみましょう。

会員登録方法

くすりエクスプレスを利用するためには無料会員登録が必要です。
会員登録をしておくと医薬品やサプリメントが購入できるだけではなく、セールやクーポンなどお得に薬を購入できるキャンペーンも利用できます。
商品の注文時にもそのまま会員登録の手続きができますが、事前に新規登録をしておくとスムーズに注文することができるでしょう。

【会員登録の流れ】

1. くすりエクスプレスの公式通販サイトのトップページを開いてください。

2. 右上部に「新規登録」があるので、そこをクリックします。

3. 姓名（ふりがな）・性別・メールアドレス・電話番号・パスワードを全て入力してください。

注文方法

くすりエクスプレスは公式サイトからのネット注文のみで、取り扱っている医薬品などを購入できます。

①上部の検索窓から商品名や症状などを入力して、該当する商品を検索します。

または、左側にある商品カテゴリーからお求めの医薬品やサプリメントを探すことも可能です。

②表示された商品一覧から欲しい商品、気になる商品をクリックし、商品ページに移りましょう。

③セット数の項目から購入したい数量を設定し、「購入する」ボタンをクリックしてください。
この時点では、まだ商品はカゴの中にある状態なので、購入に進む場合は「決済ページに進む」をクリックし、他の商品も見たい時は「×」をクリックしましょう。

④レジへ進んだらご注文手続きに入り、名前やメールアドレスなどの基本情報、お届け先の住所、アカウント用のパスワード（未登録の場合）を入力してください。
すでに会員になっている場合は「▼ログイン」をクリックし、登録したメールアドレスとパスワードを入力すると情報入力を省くことができます。

⑤郵便局留めを希望する場合、受取先となる郵便局の情報を住所の項目に入力してください。
郵便番号の項目に局の郵便番号、都道府県・市区町村、丁目番地に局住所、丁目番地の項目には「○○郵便局留め（受取人：自分の名前）」を記入しましょう。

⑥クーポンやポイントを使用する場合は、「ご注文内容の確認」の項目にある「クーポンコードを使用する」や「ポイントを使用する」をクリックし、表示されたフォームに使うクーポンコードやポイント数を入力してください。

⑦お支払い方法の項目でお好きな支払い方法を選択しましょう。

⑧全ての入力が終わったら間違えや漏れがないかしっかり確認し、「ご利用規約」や「プライバシーポリシー」に同意した上で、「同意して注文する」をクリックすれば注文は完了です。

決済方法

くすりエクスプレスではクレジットカードか銀行振り込み、好きな決済方法を選ぶことができます。

【クレジットカードでの決済】

くすりエクスプレスで使用できるクレジットカードは「JCB」と「MasterCard」の2社に対応しています。
クレジットカードでの決済の場合、ご注文完了メールが送信された同日もしくは翌営業日に発送が手配されます。
世界標準セキュリティの「SSL」を採用されているためセキュリティは強固なもので、クレジットカードの個人情報が第三者へ流出する心配はありません。
銀行振り込みよりも素早く決済確認が可能なようなので、急ぎの際はクレジットカードでの決済が便利です。

【銀行振込での決済】

銀行振り込みで決済する場合、注文後に登録したメールアドレスに商品注文の確認メールが送信され、そこに振り込み先の口座が記載されています。
注文内容に間違いがないことを確認したら、記入された口座に代金を支払うと、休日を除き10日以内に商品が届きます。
入金の確認が完了次第、商品は発送されますが、振り込みから3日以上経っても入金確認のメールが届かない場合、入金処理が正しくできていない可能性があるので、くすりエクスプレスに問い合わせて確認しましょう。

送料・配送方法

くすりエクスプレスは全国どの地域でも送料が無料となっています。
商品は海外から発送するため、個人的に輸入するとなるとそれなりに大きな手数料がかかりますが、くすりエクスプレスで注文すれば負担をかけずに医薬品やサプリメントなどを購入することが可能です。
プライバシー保障に徹底しているので、外箱からは商品が分からないように梱包しており、また商品名やそれを連想させる文字も一切記載されていません。
外箱に税関用のシールが貼られていますが、「Health Products for Personal Use」とだけ書かれており、中身を示すものではないのでご安心ください。
国際通常郵便なので日時指定などはできず、7日から10日のお届けとなっていますが、突然の事情や通関などの混雑の影響で到着が遅れることもあります。
配達時に不在の場合は不在票をポストに投函するので、再配達日時を指定してください。
海外から輸入された荷物の場合、保管期間が14日なので期間内を指定して再発送手続きを行いましょう。

キャンセル・返金について

支払いをした後のキャンセルや変更は受け付けておらず、また返品や交換に関しても、お客様の都合や輸送中の箱潰れやへこみなど内容物に影響がない場合は基本的に対応を受け付けていません。
くすりエクスプレスでは商品管理に徹底していますが、発送中に商品が破損した場合、お届けの注文が異なる、不良品が届いた場合に返品や交換、返金に対応可能です。
商品に問題がある場合は使わずに到着したままの状態で保管し、商品の状態が分かるように数枚写真を撮影し、サポート窓口に問い合わせてください。
数量不足や誤送の際もそのままの状態で写真を撮っておきましょう。
発注前のキャンセル、または返品、交換、返金が可能な場合、注文時に使用できるストアポイントで次回購入時に対応されます。
商品発送後に自分の都合でキャンセルする場合は、どんな理由でも配送手数料で1000円支払うことになるので注意しましょう。

問い合わせ方法

くすりエクスプレスへの問い合わせは、公式通販サイト右側にある「問い合わせフォーム」か「support@kusuriexpress.com」に直接メールしてください。
問い合わせフォームを使う場合は、名前、メールアドレス、タイトル（選択型）、問い合わせ内容を入力して送信しましょう。
直接メールで送る際も、同様の内容で送ってください。
返信は土日祝日を除く2営業以内となっており、カスタマーサポートの営業時間は平日10時から18時までです。
2営業以内に返信がない場合はメールアドレスの入力を間違えているか、迷惑メールに振り分けされている可能性があります。
特にフリーメールを使用している場合は、迷惑メールに分類されるので確認してみましょう。
迷惑メールにも返信がない場合は、メールアドレスの誤入力に注意して再度問い合わせてみてください。