ココロ薬局

探しやすく見やすいサイト構成。
商品情報もわかりやすく充実。

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ココロ薬局の3大ポイント!

  • お悩みから適した商品を一覧できるサイト構成が◎
  • 商品レビューも多く、商品の注意点や副作用についても記載あり
  • 電話・FAX・メールでのご注文が可能
採点基準

ココロ薬局のサービスレベル早見表

送料無料 正規品取扱 運営年数 決済 郵便局留め

(1万円以上送料無料)
3年(2016~) クレジットカード
銀行振込
ペイジー決済
コンビニ決済
荷物追跡 スマホ対応 返品・交換 ポイント還元率 発送元

(不良品や梱包ミス)
3% インド
シンガポール

ココロ薬局のお得なキャンペーン

キャンペーン 期間 詳細
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随時開催中 決済方法の選択で銀行振り込みを選んだ場合、入金後500ポイントをプレゼントしています。

ココロ薬局とは

ココロ薬局は日本在住者向けに、海外の医薬品やサプリメントの個人輸入を行っている代行サイトです。
現地からの発送手配はもちろん、輸入や税関手続きも一任してくれるので、手間をかけずに欲しい医薬品やサプリメントを購入することができます。
ココロ薬局ではED治療薬やAGA治療薬をはじめ、避妊薬や美容系、睡眠薬、ジェネリック医薬品など幅広い医薬品を取り扱っており、お悩みから商品を探せるので初めてでも利用しやすいサイトです。

さらに、クレジットカード払いからコンビニ払い、銀行決済やペイジー決済まで豊富な決済方法を設置されて、とても便利です!
商品紹介ページでは商品の詳しい詳細や用法・容量、注意点が明記されており、さらに商品レビューも掲載されているので、医薬品やサプリメントの効果や安全性を確認した上で購入することができます。
医薬品やサプリメントはメーカー正規品のものを仕入れており、また安全性や品質をチェックするために第三者機関で鑑定を行っているので安心です。
処方箋がないと購入できない医薬品も取り扱っており、なかなか病院に行けない人や病院で相談するのが恥ずかしいなど購入に関するお悩みを持つ方にとって利便性のあるサイトでしょう。

会員登録方法

ココロ薬局で医薬品やサプリメントを購入するためには、会員登録を行う必要があります。
一般的な通販サイトは「新規登録」などがありますが、ココロ薬局の場合は商品注文と同時に新規会員登録をする流れとなっているので、詳しくは下記の注文方法をご確認ください。
また、もし友達から紹介されて電話から商品を注文する場合には、電話にて友達からの紹介であること、友達の紹介者コード、友達の名前を伝えて医薬品を注文し、代金支払いなどが全て済めば会員登録された状態になります。

注文方法


①ココロ薬局のサイトトップページ上部にある検索窓に商品名や症状などを入力し、欲しい商品を検索してください。
この他にも、サイトトップページの中層に商品カテゴリーと人気商品トップ3が掲載されているので、そこから商品を探すことも可能です。


②商品一覧から欲しい商品をタップし、紹介ページに移動しましょう。
欲しい個数を選び、「購入」ボタンをタップしてください。


③ショッピングカート画面には注文合計金額が表示され、その下にポイント利用やクーポン利用の項目があるので、利用する際は入力して「適用」ボタンをタップしてください。
このまま注文手続きに進む場合は「レジに進む」、電話注文の際は「電話注文」のバナーをタップします。
下部に注文詳細があり、個数を変更したい時や購入を止めたい商品があれば「レジに進む」をタップする前に変更しましょう。
引き続き商品を探す場合は注文詳細の下にある「ショッピングを続ける」をタップし、上部の「カート」から注文手続きに進んでください。


④配送先登録&決済方法の入力画面で名前(フリガナ)、性別、配送先の住所を入力します。
配達が自宅などの場合は「自宅・勤務先配達」のボタンを選択し、郵便局留めで指定する場合は「郵便局留め」を選択し、郵便局番号、所在地、郵便局名を入力してください。
注文と同時に会員登録となるので、メールアドレス、電話番号、パスワード、生年月日も入力しましょう。
さらに決済方法を選択し、「利用規約の確認」の項目で利用規約を読み、チェックを入れたら「この内容で進む」をタップしてください。

⑤入力に間違いがなければ「注文を確定する」をタップすれば注文の確定です。

⑥注文の確定後は支払いとなり、ペイジー決済かコンビニ決済を選択した場合は「決済画面へ」をタップし、各決済画面で支払いを行いましょう。

上記はスマホサイトからの注文となりますが、この他に電話・FAX、メールでの注文にも対応しています。
ただ、スマホサイトだと電話注文のみの表示となるので、FAXやメール注文の際はPCサイトから注文方法を確認してください。

決済方法

ココロ薬局はクレジットカード、銀行振り込み、ペイジー決済、コンビニ決済を選択でき、全て前払いとなっています。

【クレジットカードでの決済】

使用できるクレジットカードは「Master Card」と「JCB」の2つです。
クレジットカードを選択した場合は、注文確定後の画面でクレジットカードの情報を入力してください。

【銀行振り込みでの決済】

銀行振り込みを選択した場合、注文後に指定口座を記載したメールが送信されます。
そのメールに記載された口座へ注文から7日以内に支払いましょう。

【ペイジーでの決済】

ペイジーはATMやインターネットバンキング・モバイルバンキングから支払いができるサービスです。
注文確定後に「決済画面」をタップしてペイジー決済画面に移動し、そこで「インターネットバンキング・オンライン」か「インターネット・情報リンク」を選び、表示された決済手続きの手順通りに決済を行ってください。
ペイジー決済の場合、支払い手数料として290円がかかり、5万円以上の支払いで印紙代200円が追加されます。

【コンビニでの決済】

決済に対応しているコンビニはセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマートの5店舗です。
注文確定後に「決済画面」をタップしてG-PAY.NET画面に移動し、ハイフン無しで電話番号を入力し、「コンビニ決済」をタップしてください。
その後、決済先のコンビニを選択し、各コンビニの決済手順を確認して、その通りに支払いを済ませましょう。
コンビニ決済も290円の支払い手数料がかかります。

送料・配送方法

ココロ薬局の配送方法は郵便局の書留郵便(EMS)となります。

現地から発送されると配送番号がメールで通知されるので、郵便局の追跡サービスにて配送状況を確認することが可能です。
また、ココロ薬局でもメニューに「荷物追跡」の欄があるので、配送番号を入力すれば確認できます。
郵便局留めの場合は到着に関する連絡はないので、追跡サービスで配送状況を確認することをおすすめします。

海外からの発送となるので、到着は入金の確認からおよそ10日~14日となっていますが、混雑具合によって前後するでしょう。
送料は注文数や配送先に関わらず一律1,000円ですが、注文の総額が1万円以上の場合は無料になります。
商品は外装から中身が分からないように梱包されており、箱や伝票には商品名は記載されず、プライバシーがしっかり守られているので何を買ったか誰にも気付かれる心配はありません。

キャンセル・返金について

基本的にキャンセルや返金、返品・交換には対応していません。
しかし、発注ミスによる品違いや破損などのトラブルに対しては、全てココロ薬局の負担で返品や交換対応を行っています。
また、中身の破損がある場合は到着から3日以内に問い合わせフォームへ連絡してください。
破損した商品は現状保存を行い、また破損箇所は写真を撮っておくことを推奨します。

ただし、正しく注文したのに届いた商品が違っていた、商品が破損していたという場合は、お薬なびの負担で同じ製品を再発送してもらうことができます。
その際はお問い合わせフォームから連絡するようにしましょう。

問い合わせ方法

ココロ薬局では「購入手順」や「よくある質問」、決済方法に関するページがありますが、それでも分からないことや注文に関する質問がある場合は「お問い合わせ」より連絡をしましょう。
スマホサイトの場合、サイトトップページの下部に「サポートメニュー」があるので、その一覧にある「お問い合わせ」をタップし、フォームに名前、メールアドレス、注文番号(任意)、お問い合わせ種別の選択、お問い合わせ内容を入力し、確認後に送信してください。
お問い合わせフォームが使えない場合は、「info@cocoro-okusuri.com」から直接メールで問い合わせることができます。
フリーメールアドレスや携帯メールは迷惑メールフィルターによってブロックされる可能性があるので、事前にドメインを受信設定しておくと安心です。
問い合わせの対応はメールのみで、11時から18時までの対応となっているので注意しましょう。

ココロ薬局利用者のクチコミ・評価

総合評価(1件)

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配送
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サポート
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使いやすさ
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2019/05/15

男性 25-34 歳

利用回数:1回

はじめての利用です
購入商品シアリス 20mg
ED治療薬でも評判の良いシアリスを購入したいと思い、国内よりも安く購入できる個人輸入サイトのココロ薬局さんで注文しました。またお願いしたいと思います。
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